FAQ Program iPOS

Solusi : Kalau seperti gambar diatas biasanya ada malware yang buat kacau windows socket. Scan menggunakan antivirus.

==============================================================

Q : Tidak bisa ubah pelanggan saat edit penjualan. Pelanggannya terkunci seperti gambar dbawah ? Warna abu-abu dan tidak bisa diubah.

A : Untuk pelanggan yang terblok itu karena sudah ada pembayaran piutang/retur/atau transaksi tersebut dari pesanan.

Q : ERROR 28000

Solusi :

“Jika ada backup”

1. Jika ada uninstal server system,
2. cek kembali apakah ada database ipos4 jika ada uninstal,
3. Hapus sisa folder data baik ipos4 dan 5,
4. Cek service pastikan sudah hilang untuk ipos4 dan 5
5. Instal ulang server system
6. Buka program, Buat database batu,
7. Restore

==============================================================

A : Biasanya karena file Registy Hilang, atau bisa juga karena Windows corrupt (sehingga otomatis direstore oleh windows) atau ada masalah di WMI windows atau dibersihkan menggunakan software khusus, tidak diketahui pastinya seperti apa.

Email ke support :

1. Sebutkan no serial :
2. Nama Pemilik :
3. No Telepon :
4. Klik aktivasi, masukan serial Foto kode REG terbaru : nanti akan dicek dahulu

==============================================================

Stok Tidak Cukup Saat Penjualan

Saat melakukan penjualan kadang muncul error stok tidak cukup, sedangkan pada daftar item stok masih ada.

Ada beberapa penyebab error ini muncul, yaitu :

1.    Minus pada kartu stok
2.    Perubahan satuan item
3.    Stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup (khusus pada penjualan back date)

Berikut cara perbaikannya

A.  Minus pada kartu stok

1. Backup database
2. Lakukan proses analisa kesalahan sistem sampai selesai, menu pengaturan -> analisa kesalahan sistem -> proses analisa -> mulai
3. Simpan log yang muncul
4. Buka menu master data -> kartu stok
5. Isi kode item berdasarkan hasil log misal DLL036, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang muncul di log lalu klik proses
6. Lihat pada kolom saldo, jika ada minus catat tanggal dan jam terjadinya minus serta jumlah minus

7. Untuk perbaikan saldo minus lakukan transaksi penambahan stok seperti pembelian, item masuk dan stok opname sebelum terjadi minus
8. Misal menggunakan stok opname untuk item DLL036, ganti tanggal dan jam menjadi sebelum minus (lihat pada kartu stok)

9. Setelah stok opname disimpan cek kembali pada kartu stok dengan klik proses lagi, jika jumlah stok opname sudah benar seharusnya sudah tidak ada minus, jika masih silakan lakukan lagi stok opname sampai tidak ada saldo minus pada kartu stok

10.  Cek lagi kode item lain yang muncul pada log analisa kesalahan sistem, cara perbaikannya sama seperti sebelumnya
11. Jika semua item sudah diperbaiki lakukan analisa kesalahan sistem kembali
12. Lihat log yang muncul, jika masih ada error lakukan kembali proses perbaikan dan lakukan lagi analisa kesalahan sistem
13. Jika log kosong atau tidak ada pesan error, maka proses perbaikan sudah selesai.

B.  Perubahan satuan item

1. Backup database

2. Lakukan proses analisa kesalahan sistem sampai selesai, menu pengaturan -> analisa kesalahan sistem -> proses analisa -> mulai

3. Simpan log yang muncul

4. Buka menu master data -> kartu stok

5. Isi kode item berdasarkan hasil log misal 10LELE5K4, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang muncul di log lalu klik proses

6. Cek pada kolom masuk dan keluar, jika data kosong berarti ada perubahan satuan item

7. Untuk memperbaikinya buka transaksi lalu ubah satuan item

8. Cek lagi kode item lain yang muncul pada log analisa kesalahan sistem, cara perbaikannya sama seperti sebelumnya

9. Jika semua item sudah diperbaiki lakukan analisa kesalahan sistem kembali

C. Stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup (khusus pada penjualan back date)

Contoh kasus :

Penjualan item cola pada tanggal 10/12/2018 sebanyak 3 pcs tidak bisa dilakukan sedangkan pada daftar item stok masih cukup

Transaksi tidak bisa disimpan karena stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup, untuk mengeceknya :

1.    Buka menu master data -> kartu stok
2.    Isi kode item yang error, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang digunakan lalu klik proses

Pada penjualan item cola pada tanggal 10/12/2018 sebanyak 3 pcs mengambil referensi stok pada transaksi pembelian 0001/BL/UTM/1218. Saat ini sisa stok dari pembelian tersebut sudah habis dijual pada transaksi 0001/JL/UTM/1218, 0002/JL/UTM/1218 dan 0004/JL/UTM/1218. Agar transaksi penjualan bisa disimpan maka harus menambahkan stok sebelum tanggal dan jam penjualan terlebih dahulu, contoh dengan item masuk pada tanggal 09/12/2018

==============================================================

Q : Ada transaksi dengan Kode KSRP maksudnya apa ya.?

A : KSRP merupakan transaksi pending dan bisa di buka di menu kasir –>  daftar pending

==============================================================

Neraca Tidak Balance

Ada beberapa penyebab neraca tidak balance, yaitu:

1. Minus pada kartu stok
2. Perubahan satuan item
3. Jurnal tidak seimbang

Untuk memperbaikinya coba lakukan proses analisa kesalahan sistem lalu perbaiki log error yang muncul, tutorial perbaikannya bisa dilihat pada bab Stok Tidak Cukup Saat Penjualan. Khusus masalah jurnal tidak seimbang harus di cek transaksinya masing masing, berikut caranya:

1. Buka menu laporan -> data jurnal -> analisa jurnal tidak seimbang -> proses
2. Cek transaksi yang muncul
3. Untuk transaksi kasir coba cek pembayarannya, jika ada 2 jenis pembayaran misal tunai + debit, pastikan tidak ada kembaliannya (nomonal bayar harus pas tanpa ada kembalian)
4. Ada juga jurnal tidak seseimbang yang disebabkan desimal digit, coba naikkan desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembali transaksinya

==============================================================

Transaksi Yang Sudah Lunas Muncul Lagi Pada Pembayaran Hutang Atau Piutang Baru

Saat input pembayaran hutang atau pitang ada transaksi yang seharusnya sudah lunsa muncul lagi dengan sisa 0, hal ini biasanya disebabkan karena ada selisih desimal antara nilai transaksi dengan pembayaran, berikut cara perbaikan yang bisa dilakukan :

1. Analisa kesalahan sistem
2. Jika masih bermasalah coba unbah desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembalidengan input pembayaran hutang atau piutang
3. Cara lain yang bisa dilakukan yaitu hapus pembayaran lalu input ulang

==============================================================

Q : Apa penyebab transaksi yang tidak muncul harga pokok ?

Solusi :

• Lakukan pengecekan saldo awal
• Apakah sudah di lakukan analisa kesalahan sistem?
• Apakah memakai serial atau tidak untuk item tersebut?

Untuk menganalisa yang harus dilakukan adalah :

• User migrasi dari IPOS 4
• Itemya tercentang serial
• Serial tsb tidak diisi di tabel saldo awal item.

==============================================================

1. Backup semua database yang ingin dipindahkan
2. Pindahkan hasil backup ke komputer yang ingin dijadikan server baru
3. Install program IPOS beserta Program database (Inspirasibiz Server System)
4. Restore database dari file backup komputer sebelumnya.

==============================================================

1. Android versi 5.0 (Lollipop)
2. Minimum ukuran tablet 7″
3. RAM 2GB
4. Bisa pakai scanner usb, asal pasang otg,
5. Kalau pakai scanner harus pasang keyboard, karena virtual keyboardnya ga keluar (memang dari androidnya)
6. Printer sebaiknya pakai bluetooth.

==============================================================

Q : Error 42883 getincludetax

A : Lakukan Patch Database.

1. Download file patch di sini : https://drive.google.com/open?id=1znlDwE67kxKLojhGybVsUx-W1RZqYGR1
2. Buka menu program iPos > menu pengaturan > Pengaturan Database.
3. Pilih database yang digunakan > klik tombol Patch Database > cari file yang sudah didownload pada No.1
4. Tunggu hingga proses patch selesai.

==============================================================

Q : Error 42883 jmlbyrtunai_v2

A : Lakukan Patch Database.

1. Download file patch di sini : https://drive.google.com/open?id=1l6qFOMsr1Ra2uF-1t8IG1KdhLdsW6tQF
2. Buka program Ipos > menu pengaturan > Pengaturan Database.
3. Pilih database yang digunakan > klik tombol Patch Database > cari file yang sudah didownload pada No.1
4. Tunggu hingga proses patch selesai.

==============================================================

Q : Salah satu komputer client, tidak bisa login, keterangannya ERROR 53300.

A : Silahkan buka posgresql.conf yang ada di drive C:\ipgsql\data\ dengan notepade dan edit di bagian max_connections  ubah menjadi 1000 –> simpan, lalu restart service ipgsql.

==============================================================

==============================================================

Q : Error Tampilan Kosong IPOS 5. Setelah login ke ipos 5 tampilannya tidak lengkap.

A : Biasanya karena net framework, repair atau install ulang.

==============================================================

Q : Bagaimana cara ubah akun kas pembayaran tunai di pembelian?

A : Perhatikan gambar di samping.

1. Klik ikon pensil pada kolom Tunai/DP
2. Klik panas kecil
3. Pilih akun sesuai keinginan.

==============================================================

Q : Bagaimana cara supaya bisa search pelanggan di penjualan kasir  menggunakan kode pelanggan atau scan barcode?

A : Perhatikan gambar di samping.

1. Buka menu pengaturan,
2. Pengaturan umum,
3. Transaksi 1,
4. Klik tanda panah kecil pada Opsi Cara Pilih pelanggan, pilih sesuai dengan kebutuhan,
5. Kemudian simpan.

==============================================================

Q : Bagaimana cara menampilkan nama pelanggan di struk kasir?

A : Perhatikan gambar di samping.

1. Buka menu pengaturan,
2. Mini printer,
3. Pada Opsi Pel/Sales, pilih Tampil Pelanggan,
4. Kemudian klik simpan.

==============================================================

Q : Bagaimana jika tiba-tiba Ipos saya muncul notifikasi seperti gambar di samping, apa yang harus saya lakukan?

A : Itu adalah notifikasi update program. Notif akan muncul secara otomatis jika ada update terbaru yang dirilis oleh pihak Developer. Sebaiknya klik ‘update sekarang’ saja.

Q : Tombol ‘Update Sekarang’nya tidak bisa diklik.

A : Perhatikan pada informasi Gratis Support dan Update. Jika sudah melewati tanggal tersebut, artinya program tidak bisa diupdate.

Q : Jika saya ingin tetap bisa update, apa yang harus saya lakukan?

A : Silahkan hubungi marketing kami untuk melakukan order Perpanjangan Support.

==============================================================

Q : Saya ingin edit satuan, tapi meminta otortas akses padahal saya login sebagai admin. Bagaimana cara mengatasinya?

A : Edit satuan sebaiknya tidak dilakukan terlebih jika sudah terdapat transaksi dengan tersebut karena akan menyebabkan stok menjadi kacau. Namun jika belum pernah ada transaksi dan ingin teta[ merubah satuan, silahkan buka dulu akses untuk edit satuan seperti gambar di samping.

1. Buka menu pengaturan.
2. Data user > piilh kelompok akses user.
3. Pilih kelompok user yang ingin dibuka aksesnya.
4. Pada bagian master data, ceklis pada opsi user bisa ubah satuan item.
5. Klik simpan.

==============================================================

Q : Bagaimana cara melakukan pembayara hutang/piutang menggunakan Cek/Giro?

A : Pada menu pembayaran hutang/piutang :

1. Pilih supplier (untuk pembayaran) dan pilih pelanggan (untuk pembayaran piutang).
2. Pilih cara bayar Cek/BG.
3. Pilih akun.
4. Masukkan nomor Cek/BG. Kemudian input nominal pembayaran di kolom jumlah bayar.
5. Jika sudah klik simpan. Jika giro sudah cair, wajib melakukan ceklis di menu Status Lunas Cek/BG.

==============================================================

Q : Kalau ingin melihat total hutang ada dimana, ya?

A : Dapat dilihat di menu laporan > laporan hutang > laporan hutang beredar.

==============================================================

Q : Bagaimana cara membuat list PO di sistem yang tidak mengurangi stok (masih dalam bentuk penawaran)?

A : Dapat input di menu pesanan penjualan.

==============================================================

Q : Saya masih mengalami kendala dalam memasang monitor display. Saya sudah membeli USB 3.0 to VGA tapi belum bisa digunakan.

A : Install drivernya terlebih dahulu. Baru disetting ke program.

==============================================================

Q : Untuk input data barang apa bisa dari excel?

A : Bisa. Dengan langkah-langkah seperti berikut.

1. Buka menu pengaturan.
2. Import dari excel.
3. Pilih Import Data Item dari Excel.
4. Klik contoh file terlebih dahulu untuk melihat format excelnya. Atau bisa juga langsung diisi di format excel yang contohnya. Jika sudah semua baru import ke dalam program.

==============================================================

Q : Cara untuk menghapus database gimana, ya?

A : Perhatikan gambar di samping.

1. Untuk menghapus database A, anda harus login ke database B. Lalu buka menu pengaturan.
2. Klik pengaturan database.
3. Pilih database yang ingin dihapus.
4. Klik hapus database.

==============================================================

Q : Bagaimana cara menghilangkan angka 0 di belakang koma?

A : Perhatikan gambar di samping.

1. Buka menu pengaturan.
2. Klik Pengaturan umum.
3. Klik opsi desimal digit.
4. Pilih desimal mana yang ingin dihilangkan (0 = tanpa desimal).
5. Klik simpan.

==============================================================

Q : Saya sudah setting LAN, di ping juga lancar. tapi kok database yang di server belum bisa terbaca di klien. Bagaimana solusinya ?

A : Agar program iPos 5.0 dapat mengakses data ke server dalam jaringan LAN maka diwajibkan untuk membuka port tcp (5444, 5480, 5485) pada Windows Firewall dikomputer server.

Secara default saat menginstal Inspirasibiz Server System Port tersebut sudah dibuka secara otomatis. Akan tetapi beberapa kasus port tidak bisa dibuka karena ada masalah yang tidak diketahui.

Berikut cara membuka port pada windows firewall :

1. Klik Tombol Cari Pada Windows (bagian taskbar)
2. Ketik = Windows Firwall with Advance Security
   
3. Lalu Pilih Windows Firwall with Advance Security (bagian atas)
4. Klik Inbound rule
5. Klik New rule
   
6. Kemudian Pilih Port, lalu klik Next,
   
7. Pilih Tcp, kemudian bagian bawah pilih Port, ketik port 5444, 5480, 5485
   
8. Klik Next,
9. Pilih Allow the Connection, klik Next,
10. Centang 3 Opsi Domain, Private, Public, klik Next,
11. Masukkan Name, Contoh : IPOS5PORT, Klik Finish,
12. Selesai

Selamat mencoba

==============================================================

Q : Bagaimana cara setting CUSTOMER DISPLAY WINCOR NIXDORF TIPE BA63-1 di IPOS 5 ?

A : Sebelum memulai perlu diketahui bahwa customer display WINCOR NIXDORF Tipe BA63-1 tidak dapat di koneksikan secara langsung ke PC pada umumnya, karena customer display ini jadi satu paket dengan komputer bawaan dari WINCOR NIXDORF, Apabila anda ingin menyambungkan ke PC umumnya maka harus melakukan modifikasi kabel dengan menambah power tengangan 12 volt dari adaptor.

Berikut ini adalah Cara Menggunakan Customer Display WINCOR NIXDORF Tipe BA63-1  pada iPos 5.0 Update 5.0.0.29.

1. Pastikan anda telah melakukan update pada versi 5.0.0.29
2. Klik menu Pengaturan->Customer Display
3. Customer Display Aktif (Centang)
4. Opsi pilih Customer Display
5. Klik Tombol Setting
6. Input Seperti gambar dibawah :
   Nama Alat : Wincoreba63
   Jml Kolom : 20
   Program Baris 1 : 27#91#48#48#72#[TXT]
   Program Baris 2 : 27#91#49#48#72#[TXT]
   Program Hapus : 27#91#50#74
7. Klik Simpan, lalu tutup
8. Kemudian ikuti Pengaturan dibawah :
   Nama Alat : Pilih Wincorba63 yang telah diinput sebelumnya
   Interface : Com Port
   Port : Sesuaikan dengan Port komputer anda
   Parity : Odd
9. Setelah sesuai klik “Test”, jika berhasil maka yang dikerjakan diatas sudah benar.
10. Hasil Customer display Wincor Nixdorf

==============================================================

Q : Aktivasi hilang setelah restart komputer

A : Beberapa komputer kadang terjadi aktivasi hilang setelah restart komputer, status lisensi server aktif, hal ini terjadi tiap kali menghidupkan komputer,

Saat dicoba aktivasi kode REG dan Kode aktivasi sama dengan sebelumnya.
Anda bisa mencoba solusi dibawah, beberapa komputer dengan kasus seperti ini bisa kembali normal.

1. Klik tombol cari pada Taskbar
2. Ketik “command prompt”
3. Klik Kanan pada “Command Prompt”, Lalu pilih “Run As Administrator”
4. Akan Keluar Layar Command Prompt,
   Kemudian Ketik :>  sc config “Inspirasibiz License Server” depend= Winmgmt
   Lalu Enter
   
5. Setelah Selesai coba Restart komputer
6. Cek kembali apakah status lisensi server sudah aktif

Selamat Mencoba.

==============================================================

Q : ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAPOKOK COLUMN.

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargapokok Column. Expected type is Decimal”

1. Download file “i5_update_NaN_di_hargapokok.i5pch”, Klik Disini
2. Masuk ke Program Toko iPos 5.0
3. Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
4. Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
5. Pilih file “i5_update_NaN_di_hargapokok.i5pch” yang sudah di download
6. Tunggu sampai Pesan berhasil.

==============================================================

Q : ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAJUAL COLUMN.

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargajual Column. Expected type is Decimal”

1. Download file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch”, Klik Disini
2. Masuk ke Program Toko iPos 5.0
3. Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
4. Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
5. Pilih file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch” yang sudah di download
6. Tunggu sampai Pesan berhasil.

==============================================================

Q : ERROR : JMLBAYARTUNAI_V2 PADA IPOS 5.0

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “jmlbayartunai_v2…..”

• Download file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch”, Klik Disini
• Masuk ke Program Toko iPos 5.0
• Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
• Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
• Pilih file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch” yang sudah di download
• Tunggu sampai Pesan berhasil.

==============================================================

Q : SALDO AWAL ITEM TIDAK MUNCUL PADA KARTU STOK SETELAH UPDATE IPOS KE VERSI 5.0.1.1

A : Silakan ikuti langkah berikut untuk memperbaikinya :

1. Download patch berikut : https://inspirasi.biz/solusi/patch_saldo_awal_item_5.0.1.1.i5pch
2. Buka menu pengaturan -> pengaturan database -> patch database -> pilih file yang di download tadi
3. Jika sudah berhasil buka menu persediaan -> proses perbaikan saldo -> proses
4. Cek kembali saldo awal item pada kartu stok

==============================================================

Q : Tombol untuk design nya kok tidak bisa di klik ya ? Padahal saya sudah melakukan aktivasi programnya.

A : Buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> ceklis pada bagian “Aktifkan Design Report” -> kemudian klik simpan

==============================================================

Q : Saya menemukan error 28P01 : password authentication failed for user…

A : Install ulang Inspirasibiz Server System, ubah destination folder nya ke Drive non system (contoh : Drive D)

==============================================================

Q :  Bagaimana cara cetak barcode menggunakan Bartender di IPOS 5 ?

A : Silahkan simak artikel berikut : 

==============================================================

Q : Jika saya sudah melakukan kosongkan data, apakah bisa saya kembalikan data nya seperti semula (sebelum kosongkan data) ?

A : Bisa. dengan cara me restore data sebelum proses kosongkan data. Biasanya sebelum melakukan kosongkan data kita diminta untuk backup database terlebih dahulu. Supaya jika suatu saat kita ingin menggunakan data sebelum kosongkan data tinggal restore saja.

==============================================================

Q : Bagaimana cara cetak faktur pajak supaya bisa diupload ke e-faktur ?

A : Berikut adalah cara untuk ekspor data penjualan :

1. Klik menu penjualan
2. Klik ekspor CSV faktur pajak keluaran
3. Tentukan periode tanggal
4. Tentukan nomor transaksi jika diperlukan
5. Tentukan pelanggan jika diperlukan
6. Tentukan gudang
7. Tentukan user jika diperlukan
8. Tentukan modul transaksi
9. Klik tampil data
10. Klik proses eksport

==============================================================

Q : Bagaimana contoh cara penginputan retur pembelian mode 1 ? 

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 1:

1. Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
2. Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
3. Pilih Pelanggan,
4. Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
   Contoh = Nama Item lengkap “INDOMIE AYAM SFC 70G”, pada kode item ketik potongan kata “mie”,
   Atau jika ingat beberpa kata depan dan belakang gunakan pemisah “%”, contoh “INDO%70G”,
   Penting : Item yang dapat retur hanya item/barang yang pernah dibeli oeleh Pelanggan yang dipilih diatas.
5. Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
6. Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
7. Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
   Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
   Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
8. Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

==============================================================

Q : Bagaimana contoh cara penginputan retur pembelian mode 2 ?

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 2:

1. Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
2. Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
3. Pilih Pelanggan,
4. Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
5. Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
6. Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
7. Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
   Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
   Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
8. Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

==============================================================

Q : Di menu Pengaturan Umum ada mode retur penjualan mode 1 dan mode 2. Bedanya apa ?

A : Jenis Retur Pejualan terdiri dari dua jenis yaitu : 

• Retur mode 1 : Retur ini disesuaikan dengan no transaksi dan barang-barang yang dijual. Akan otomatis memotong piutang.
• Retur mode 2 : Retur ini tidak harus dari barang yang dijual dalam kata lain bebas. Piutang dipotong sendiri secara manual.

==============================================================

Q : Bagaimana cara melihat point penjualan ?

A : Berikut adalah cara untuk melihat data point penjualan: 

1. Klik menu penjualan
2. Klik point penjualan
3. Atur periode point,
4. Pilih pelanggan,
5. Klik tombol “Proses”.

==============================================================

Q : Inspirasibiz mobile server tidak bisa di start.

A : Berikut ini beberapa tips jika service tidak bisa di start :

1. Matikan antivirus
2. Matikan firewall
3. Jalankan program dengan run as administrator.
4. Install ulang Inspirasibiz Server System, pindah di drive D (non sistem)

==============================================================

Q : Cloud ID tidak bisa muncul padahal service aktif. Keterangannya tidak ada koneksi internet. Padahal internet tidak ada masalah

A : Ada beberapa kemungkinan :

1. Diblokir antivirus
2. Diblokir oleh firewall/security dari modem
3. Port 5480 & 5485 belum terbuka

Solusi :

1. Matikan antivirus yang ada, kalau perlu uninstall
2. Restart service MS.
3. Jika masih belum bisa juga, coba restart modem/coba gunakan koneksi internet lain.